Der schlechteste Kundendienst....

... hier könnt ihr mal so eure erfahrungen mit Kundendiensten reinschreiben.

Ich hatte mir gestern im EA Store NHL 07 zum Download gekauft, Artikel per PayPal bezahlt aber keine Bestätigung von EA Sports erhalten. Als ich das Spiel Installiert hatte fiel mir auf, das dies anders als beschrieben) nur auf Englisch und Französisch verfügbar ist.

Als ich dann auf der Homepage nach einer Kontaktmöglichkeit per E-Mail gesucht habe, musste ich ewig suchen. Nach langer sucherei fand ich dann ein Kontaktformular. Dieses füllte ich aus und sand es ab. Kurze Zeit später kam die Antwort das ich mich damit an die Direkt Hilfe von EA wenden soll. Also habe ich auf der Homepage wieder nach einen Kontaktformular gesucht. Fand auch eins. Nur musste ich mich dort mit meiner Mail Adresse einloggen. Naja ohne Passwort geht das schlecht. Wenn ich auf Passwort vergessen klicke kommt auch nichts.

Also habe ich einen anderen Account mit einer anderen E-Mail Adresse erstellt und den Kundenservice von diesem Account geschrieben. Jetzt warte ich erst einmal auf eine Antwort. Also ich kann bias jetzt auf jedenfall sagen. Der Kundenservice ist nicht Kundengerecht, nimmt viel zu viel Zeit in anspruch.

Heute kam auch schon Antwort. Die schicken mit das Spiel auf DVD zu, da es ein technisches Problem gab!!!

Also habe grade mal beim Microsoft Support reingeschaut, weil ein Microsoft PC Spiel net bei mir unter Vista läuft. Habe es abaer sein gelassen. Weil man hat dort nur 2 Kostenlose Support Anfragen sonst bezahlt man 75€ - was für ein schlechter Support

microsoft.public.de.windows.vista.spiele

Die Gruppe findest Du auf jedem gutsortierten Newsserver, vielleicht können die ja helfen?

schlechter kundendienst.

na mensch, da kann ich doch wirklich was beisteuern.

beteiligte: s-bahn, niedersachsen-ticket, bahn-olle, ich.
ich war auf dem weg von hamburg zurück nach M. in hessen. die günstigste variante war, dass ich mir von hamburg bis göttingen ein niedersachsen-ticket hole und von da aus dann ein hessen-ticket kaufe, mit dem ich bis nach haus komme.

ich steige also mit dem ticket in der hand in die bahn und mache es mir gemütlich. dauerte ja ne weile, bis ich wieder umsteigen müsste.

kam ne bahn-olle und wollte mein ticket sehen. ich zeig es ihr hin und sie meinte doch glatt, das ist ungültig. ich fragte wieso und sie meinte, dass es erst ab 9 uhr gelten würde. ich sah auf die uhr: 08.53.

wegen 7 minuten meinte sie, mich anmachen zu müssen. vorschläge waren von ihr: ich steige an der nächsten station aus oder zahle 40 euro, weil ich kein ticket habe. (nochmal: wegen 7 minuten!!!) die frage, ob ich denn für die nächsten 2 stationen ein city ticket kaufen könnte, damit die 7 min bezahlt sind.. verneinte sie mit einem dümmlichen grinsen und dem erneuten hinweis, dass ich aussteigen sollte jetzt. ich also raus aus dem zug, geladen bis zum geht nicht mehr. ich erkundigte mich dann, wann ein nächster geeigneter zug fahren würde. Suuuuuuuuper, ich musste anderthalb stunden warten. anderthalb stunden, die ich mit meckern verbrachte und die mich letztendlich zu einem ganz ungünstigen zeitpunkt an den lüneburger bahnhof brachten, wo dann plötzlich gar nichts mehr ging. kein zug kam rein, keiner raus und auch keiner durch.

ca 250 leute wollten in dieselbe richtung wie ich. der schienenersatzverkehr bestand aus 2 bussen. (für 250 leute!!!)
zu dem zeitpunkt konnte ich aber schon wieder drüber lachen, weil das ellbogen-gekämpfe vor den bussen so dermaßen witzig war, dass ich allen ärger vergaß *g*


kam dann zwei stunden später als geplant zu hause an.
den namen der bahn-trulla hab ich mir leider nicht gemerkt. aber wenn ich es getan hätte, dann würde diese dusselige frau jeden tag einen beutel mit nem hundehaufen vor ihrer tür finden. einfach weil ich dazu lust hätte, das zu machen.

der welt ist fuer mich der der telekom teilweise und der von freenet.
bei freenet bin ich zwar schon lang nicht mehr,aber das hat auch seine
gruende. die hotlines haben gekostet und helfen konnt einem nie einer.
und bei der telekom hat man entweder glueck dass wer patentes dran
ist oder eben halt nicht- wenigstens sind die hotlines aber umsonst.

Also die Telekom bemüht sich, aber ich hatte auch schonmal einen Monat kein dsl nach einem Gewitter und die T-ler haben sich bald blöde gemessen und nichts gefunden. Ich hab hier den Router etc. getauscht - bis sie eeeendlich jemanden vorbeischickten, der den Splitter wechselte ...

Aber sehr pünktlich kam er.

naja,wie gesagt- entweder ist da wer patentes oder nicht ^^